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La norma ISO 9001 fue establecida por la Organización Internacional para la Estandarización. La norma especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad para su aplicación interna en las organizaciones, para certificación o bien con fines contractuales. La actual versión de ISO 9001 data de diciembre de 2000, por ello se expresa como ISO 9001:2000. | |||||||||||||||||
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